Омбудсмен

Омбудсмен - независимый менеджер высокого уровня, подотчетный Совету директоров АО НК «КазМунайГаз».

Количество курируемых компаний, входящих в группу компаний КМГ, составляет более 165.

Деятельность омбудсмена:

• позволяет предотвратить эскалацию (обострение, распространение) конфликтных ситуаций до уровня официальных расследований, тем самым помогая сохранять должную репутацию и имидж Компании, снижать издержки на возможные судебные иски;
• обеспечивает конфиденциальность информации, ставшей известной ему и анонимность работника, должностного лица, обратившегося по факту нарушений своих прав и положений Кодекса деловой этики КМГ;
• обеспечивает защиту работников (в рамках трудового законодательства) на период проведения процедур рассмотрения споров по вопросам нарушения Кодекса деловой этики;
• способствует соблюдению принципа равного отношения и предотвращению любого вида дискриминации.

Основные функции омбудсмена:

• консультирование обратившихся к нему сотрудников, участников трудовых споров, конфликтов и оказание им содействия в выработке взаимовыгодного, конструктивного и реализуемого решения с учетом соблюдения норм законодательства Республики Казахстан и принципов Кодекса деловой этики АО НК «КазМунайГаз»; 
• стремление помочь сторонам конфликта разрешить его путём мирного урегулирования, выступая в роли консультанта, переговорщика, медиатора и/или конфликтолога, неуклонно соблюдая при этом принципы объективности, конфиденциальности, независимости и беспристрастности;
• внесение на рассмотрение соответствующих органов и должностных лиц Компании выявленные им проблемные вопросы, носящие системный характер и требующие принятия соответствующих решений (комплексных мер), выдвижение конструктивных предложений для их решения.

Информация составлена на основе положений Кодекса деловой этики КМГ и Положения об омбудсмене КМГ,  утвержденных решениями Совета Директоров КМГ.

По всем возникшим вопросам касательно нарушения трудовых прав обращайтесь в офис омбудсмена КМГ по электронной почте: ombudsman@kmg.kz  и по номеру 8 7172 78 65 60.