Социальная политика Компании

Каждый работник Компании имеет равные возможности в реализации своих прав и свобод в сфере труда. Кроме того, Компания активно участвует в переговорах с работниками по заключению, изменению, дополнению коллективного договора, строго соблюдает сроки проведения переговоров и обеспечивает работу соответствующих совместных комиссий, предоставляет информацию, необходимую для проведения переговоров, строго выполняет условия положений коллективного договора.

Согласно трудовому законодательству, любой работник имеет право на участие через своих представителей в коллективных переговорах и разработке проекта коллективного договора, а также ознакомление с подписанным коллективным договором.

Каких-либо ограничений прав на свободу ассоциации и ведения коллективных переговоров по видам деятельности либо территориальному признаку, в деятельности Компании не предусмотрено. Мы, как социально ответственная компания, полностью поддерживаем это право и создаем благоприятную среду для реализации права работников на свободу в объединения.

С целью поддержания социальной стабильности в трудовых коллективах предприятий, входящих в Группу КМГ, Компанией реализуется комплекс мер, направленных на профилактику возникновения недовольства и напряженности среди работников ДЗО. Принимаемые меры позволяют контролировать ситуацию на предприятиях и обеспечивать непрерывность производственного процесса.

Так, значительный вклад в поддержание социальной стабильности трудовых коллективов вносят вопросы социальной поддержки работников.

По Группе КМГ на сегодня в 25 производственных предприятиях заключены коллективные договоры, которыми охвачено 50 163 работника, что составляет 96 процентов.

В связи с истечением сроков за 2023 год в АО «Мангистаумунайгаз», АО «КазТрансОйл», ТОО СП «CASPI BITUM» коллективные договоры подписаны в новой редакции, в ТОО «ОСК» и ТОО «Казахойл Актобе» подписано дополнительное соглашение, в которых были увеличены размеры по ряду социальных выплат с учетом действующих норм по Группе компаний КМГ. По инициативе трудовых коллективов в ТОО «KPI» и ТОО «KMG Security» подписаны новые коллективные договоры.

В 2023 году начаты переговоры по заключению коллективных договоров с новыми условиями в АО «ОМГ», АО «КБМ», ТОО «ОМС», ТОО «КазГПЗ», ТОО «ПКОП», ТОО «МТК».

Всеми коллективными договорами предприятий КМГ всего предусмотрены более тридцати пяти основных видов социальной поддержки для работников и членов их семей, а также неработающих пенсионеров.

КМГ предоставляет своим работникам гарантированный социальный пакет, который включает в себя различные виды социальных пособий, гарантий и компенсаций: материальная помощь на оздоровление к трудовому отпуску, выплаты в связи с беременностью и родами, ежемесячные выплаты работникам, находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста 1,5 лет, компенсация при расторжении трудового договора в случае невозможности перевода на другую работу, в связи с общей утратой трудоспособности, получением инвалидности, единовременная выплата в связи со смертью работника на организацию похорон, единовременная выплата семье погибшего работника в результате несчастного случая на производстве.

Компания также предоставляет социальные гарантии на добровольное медицинское страхование на случай болезни и организацию отдыха детей работников в детских оздоровительных лагерях Казахстана.

Кроме того, работникам могут предоставляться дополнительные виды социальной поддержки. Данные виды социальной помощи закреплены в коллективных договорах, либо предусмотрены внутренними нормативными документами предприятия. К таким выплатам относятся выплаты в связи с достижением юбилейного, пенсионного возраста, в связи с заключением брака, краткосрочные отпуска при вступлении в брак, в связи с рождением ребенка, в связи со смертью родных с сохранением заработной платы, на лечение и оплату медицинских операций, в случае, если затраты на лечение превышают лимит, установленный программой страхования, работникам-инвалидам, детям-инвалидам работника, остро нуждающимся работникам, для приобретения школьных принадлежностей к первому сентябрю, помощь остро нуждающимся работникам и др.

В 2023 году в Группе КМГ сохранены все социальные выплаты и гарантии и выплачены в соответствии с коллективными договорами. В целом за 2023 год социальная поддержка работников и неработающих пенсионеров оказана на сумму более 27,65 млрд тенге.

Для КМГ реализация внутренних социально ориентированных программ занимает особое место. В их продвижении в первую очередь делается акцент на создание благоприятных условий для работников Компании. Это меры материального стимулирования, закрепления и повышения профессионального роста, обеспечения безопасности труда. В зоне особого внимания – вопросы предупреждения социальной напряженности, возникновения трудовых споров и конфликтов.

Налажена постоянная конструктивная связь с работниками и их представителями. Единая система внутренних коммуникаций призвана повысить эффективность «обратной связи».

На всех предприятиях проводятся обязательные плановые встречи руководства с трудовыми коллективами по обсуждению социальных, бытовых, производственных вопросов.

Основной задачей системы внутренних коммуникаций является своевременное информирование работников о целях и задачах деятельности, доведение текущей ситуации в организации до работников, а также возможность «услышать» вопросы, поднимаемые работниками.

Во всех производственных предприятиях КМГ регламентирована возможность каждого работника обратиться с вопросами к руководству предприятия и своевременно получить ответ путем внедрения инструментов внутренних коммуникаций, согласно которым системно два раза в год проводятся отчетные встречи первых руководителей с трудовыми коллективами. Первые руководители в своих отчетах представляют коллективу текущую ситуацию: экономика, наличие объемов работ, производственные планы, охрана труда, кадровые и социальные вопросы. На встречах работники имеют возможность задать свои вопросы и получить ответы на них. В 2023 году была проведена 101 отчетная встреча с охватом 14 000 работников ДЗО КМГ, где работниками было поставлено более 500 вопросов. Основными вопросами, поднимаемыми сотрудниками на встречах, являлись вопросы повышения заработных плат, трудоустройства детей работников, точечные вопросы по медобслуживанию, вопросы улучшения условий труда, в том числе необходимость ремонта или строительства здании и помещений. По всем вопросам работникам даны соответствующие пояснения, приняты решения.

Также в целях создания и поддержания эффективных механизмов прямых коммуникаций между работодателями и работниками в ДЗО, своевременного информирования работников о целях и задачах деятельности в ДЗО, доведения текущей ситуации в организации до работников, формирования позитивного образа предприятия у работников, отслеживания параметров социально-психологического климата в трудовых коллективах в ДЗО осуществляется прием работников первыми руководителями ДЗО по личным вопросам, в каждом ДЗО созданы блог Первого руководителя, корпоративный информационный сайт, установлены мониторы для видеообъявлений для доведения внутрикорпоративной информации до трудовых коллективов. Для информирования работников оперативными объявлениями и сообщениями применяются информационные стенды.

При изменении условий труда Компания письменно уведомляет работника не позднее чем за пятнадцать календарных дней. Минимальный период уведомления в отношении значимых изменений в деятельности Компании составляет 4 недели.

Ежеквартально проводятся встречи руководства с профсоюзом ДЗО по наиболее актуальным вопросам касательно выполнения коллективного договора, состояния трудовой дисциплины, рассмотрения обращений трудового коллектива, вопросам безопасности и охраны труда, предоставления социальных льгот и компенсаций и другим социально значимых вопросам на предприятии.

По итогам 2023 года уровень социальной стабильности в трудовых коллективах КМГ удовлетворительный – индекс составил 75%⁹. При этом в 2022 году – индекс составил 74 %.

На основе результатов исследования показателей Samruk Research Services каждым предприятием разрабатываются Планы мероприятий по минимизации и исключению тревожных зон, выявленных в ходе определения показателей социальной стабильности. Мероприятия Плана предусматривают меры по повышению уровня удовлетворенности трудового коллектива, доверия к действиям руководства, налаживанию системы обратной связи, улучшению условий труда, организации проживания, питания и т. д.

В 2023 году корпоративным центром разработана единая для всех ДЗО форма плана по улучшению SRS, также введена практика выезда в ДЗО и оказание содействия в разработке планов мероприятий по повышению уровня стабильности. В текущем году ТОО «ПКОП» совместно с ЦСВК проведены углубленные социологические исследования.

В течение 2023 года произошел ряд несанкционированных забастовок среди работников подрядных организаций и некоторых работников ДЗО. Проведены переговоры с лидерами профсоюзных комитетов и встречи с трудовыми коллективами, а также приняты меры по сокращению разрыва заработной платы между работниками Компании и подрядчиками. По итогам 2023 года по Мангистауской области снизилось количество забастовок в ДЗО КМГ и их подрядных организациях на 59 % (за 2023 год было 9 забастовок, тогда как за 2022 год – 22).

Справочно

Интегральный индекс SRS является индикатором социальной стабильности. Социальная стабильность – планомерное развитие компании с минимумом конфликтов в коллективе. Методика SRS предполагает, что для достижения социальной стабильности необходимы – благоприятная ситуация внутри компании (Индекс вовлеченности), удовлетворяющий уровень жизни работника (Индекс социального благополучия) и отсутствие явно выраженных конфликтов и установок на протест (Индекс социального спокойствия).

В Группе КМГ работа по улучшению условий труда и отдыха ведется на системной основе. Вопросы организации проживания, питания работников отражены в Планах ДЗО по улучшению социальной стабильности. Кроме того, в 2022 году для усиления указанной работы всеми ДЗО КМГ разработаны отдельные дорожные карты на 5 лет (2023–2027 гг.) по улучшению условий труда и отдыха работников.

В соответствии с планами ДЗО в 2023 году предполагалось построить более 40 объектов социально-бытовой инфраструктуры (столовые, административно-производственные корпуса, жилые городки и т. д.), провести 115 капитальных ремонтов объектов социальной инфраструктуры. Однако по результатам проверки финансово-хозяйственной деятельности ОМГ был разработан план строительства, расширения и ремонта объектов на 2023–2024 годы. В указанный список попало порядка 100 объектов, требующих оперативного решения.

Профсоюзы

Взаимодействие Компании с профсоюзами осуществляется в рамках социального партнерства, установленного трудовым законодательством на отраслевом и региональных уровнях. На отраслевом уровне основные параметры взаимодействия (социальные гарантии, вопросы организации труда, принципы оплаты труда, занятости, гендерной и молодежной политики, безопасности и охраны труда, предупреждение и разрешение трудовых конфликтов и т. д.) определены в Отраслевом соглашении в нефтегазовой, нефтеперерабатывающей и нефтехимической отраслях РК, в разработке которого активно принимали представители КМГ и его предприятий.

В Группе КМГ действует 42 профсоюзных организации, которые защищают интересы 44 430 работников.

На региональном уровне функционируют областные комиссии по социальному партнерству, в рамках которых помимо региональных вопросов занятости и охраны труда, рассматриваются также конкретные коллективные трудовые споры. Во всех компаниях КМГ созданы и действуют согласительные комиссии.

КМГ совместно со своими ДЗО активно участвует в работе Отраслевой комиссии по социальному партнерству и регулированию социальных и трудовых отношений нефтегазовой, нефтеперерабатывающей и нефтегазохимической отраслей, где рассматриваются вопросы о текущей ситуации в трудовых коллективах компаний, разработка отраслевых рамок квалификаций и профессиональных стандартов, вопросы развития человеческих ресурсов в нефтегазовой, нефтеперерабатывающей и нефтегазохимической отраслях.

КМГ исполняется Отраслевое соглашение в нефтегазовой, нефтеперерабатывающей и нефтехимической отраслях на 2023– 2025 годы.

Исполняются ключевые положения данного соглашения в части повышения социальной защищенности работников, повышения роли профсоюзных организаций, обеспечения безопасных условий и охраны труда и др. В части установления отраслевых принципов системы оплаты труда ДЗО КМГ придерживаются минимальных уровней межразрядных коэффициентов и минимального размера месячной тарифной ставки рабочего первого разряда.

В 2023 году рассмотрено более 166 обращений работников ДЗО КМГ и граждан. Значительная часть обращений поступила из Мангистауской области с просьбой о трудоустройстве в Группу КМГ. Особое внимание уделялось рассмотрению вопросов нарушения прав работников Группы компаний КМГ. Каждое подобное обращение рассматривалось ДУЧР подробным образом, проверялась обоснованность принимаемых решений, их соответствие законодательству РК и внутренним процедурам предприятия.

Заявителям предоставлялись соответствующие ответы. При этом давались практические рекомендации по организации кадровой и социальной работы на предприятии.

Взаимодействие с подрядными организациями и обеспечение социально-трудовых прав работников подрядных организаций

В целях обеспечения социальной стабильности в Мангистауской, Атырауской, Павлодарской областях с начала 2022 года КМГ проведена работа по сокращению разрыва в размерах заработных плат между нашими ДЗО и их подрядными организациями. Для этого были приняты следующие меры:

• увеличена заработная плата работникам подрядных организаций;
• принято решение о ежегодной индексации заработных плат подрядчиков на уровень инфляции по аналогии с заработными платами заказчика;
• введен гарантированный социальный пакет для работников подрядных организаций.

Проводимые работы согласованы с Межведомственным штабом по решению проблемных вопросов города Жанаозена, Атырауской и Павлодарской областей.

ДЗО КМГ Мангистауской области с подрядными организациями заключено 158 дополнительных соглашений, предусматривающих данные изменения и, соответственно, увеличение тарифов на услуги. Принимаемые меры по повышению заработной платы охватывают более 19 тыс. работников. В среднем увеличение заработной платы составляет порядка 35–40 %. В денежном эквиваленте сумма подписанных дополнительных соглашений составляет 37,2 млрд тенге.

По Атырауской области АНПЗ подписано 12 дополнительных соглашений (2 доп. соглашения на стадии подписания). Принимаемые меры по повышению заработной платы охватывают более 1,3 тыс. работников. В среднем увеличение заработной платы составит от 13 до 76 %. В денежном эквиваленте сумма подписанных дополнительных соглашений составит 3,5 млрд тенге.

По Павлодарской области ПНХЗ подписано 29 дополнительных соглашений. Принимаемые меры по повышению заработной платы охватывают более 2,4 тыс. работников. В среднем увеличение заработной платы составляет от 14 до 56 %. В денежном эквиваленте сумма подписанных дополнительных соглашений составляет 5,9 млрд тенге.

С июня 2022 года действует Представительство КМГ в г. Актау (далее – Представительство). Организовано тесное взаимодействие с государственными органами в рамках межведомственных и региональных штабов и комиссий. С участием Представительства проведены 38 заседаний, решены проблемные вопросы 96 предприятий области.

Налажена работа с профсоюзными организациями, по результатам проведенных с ними 25 встреч принято 161 протокольное решение, из них 125 реализованы, 36 – на стадии исполнения.

В рамках действующего Регламента единой системы внутренних коммуникаций проведены около 80 отчетных встреч первых руководителей дочерних и зависимых организаций с трудовыми коллективами, с охватом порядка 25 тыс. рабочих. Все затронутые проблемные вопросы рассмотрены и взяты на контроль.

Обеспечено правовое и административное консультирование, оказание юридической помощи коллективам. Обучено 18 внутренних медиаторов для участия в урегулировании конфликтов, трудовых споров, оказания содействия его участникам найти взаимоприемлемое решение.

Систематизированы сведения обо всех предприятиях, где имеются риски возникновения трудовых конфликтов и протестных проявлений. Разработан алгоритм своевременного реагирования на возникающие предпосылки к осложнению ситуации в коллективах. Продолжается мониторинг складывающейся ситуации в трудовых коллективах ДЗО и всех их подрядных компаний. В течение года на особом контроле находились 63 случая с потенциальными рисками социальной напряженности на 55 предприятиях.

При непосредственном участии Представительства путем перевода возникших трудовых конфликтов в правовое поле (создание примирительных комиссий, достижение компромисса между работодателем и бастующими и т. п.) прекращено 11 забастовок, на ранней стадии предотвращены 52 протестных выступления. В целях улучшения социальной обстановки обеспечен постоянный контроль по направлению производственных отношений (Industrial Relations) в подрядных организациях ДЗО КМГ. В рамках этой работы проведено 11 проверок и IR-скринингов.

В результате принятых мер наблюдается существенное снижение количества предприятий нефтегазового сектора, где имеются риски средней степени трудовых конфликтов (с 20 случаев в январе 2023 года до 4 в декабре). На данный момент все предприятия ДЗО и подрядных компаний работают в штатном режиме.

Проверка подрядных организаций АО «Озенмунайгаз» и нефтесервисных ДЗО АО НК «КазМунайГаз»

05.06.2023 в г. Жанаозене приступила к работе специальная группа из числа сотрудников АО НК «КазМунайГаз», Представительства КМГ в г. Актау, АО «Озенмунайгаз» (ОМГ), АО «Мангистаумунайгаз», АО «Каражанбасмунай», а также привлеченных специалистов из нефтесервисных дочерних организаций Мангистауской области (всего 60 человек). Целью группы являются проверка и анализ деятельности подрядных организаций ОМГ и нефтесервисных ДЗО КМГ.

Было проверено 43 подрядных организации, в т.ч. 29 подрядных организаций ОМГ и 14 подрядных организаций нефтесервисных дочерних организаций КМГ (ДЗО).

Рабочей группой осуществлялась проверка в двух направлениях:

• проверка исполнения требований по соблюдению трудового законодательства, проверка условий труда, санитарно-бытовых условий, безопасности и охраны труда, а также условий медицинского обслуживания. Особое внимание уделено наличию внутренних коммуникаций между руководством компании и ее сотрудниками (проведение встреч руководителя с трудовым коллективом, прием работников по личным вопросам и рассмотрение обращений работников);
• проверка исполнения подрядными организациями договорных обязательств, включая проверку целевого использования выделенных по договору средств (выплата производственных премий, премий по итогам года, единовременных премий к праздникам, выплаты на оздоровление к трудовому отпуску и обеспечение гарантированного минимального социального пакета).

По результатам проверок выявлено 572 несоответствия. По выявленным несоответствиям и нарушениям ОМГ и нефтесервисным дочерним организациям КМГ рекомендовано направить предписания в адрес подрядных организаций по устранению выявленных нарушений с указанием сроков исполнения.

Руководству ОМГ и нефтесервисных ДЗО даны поручения провести дополнительные проверки, по итогам которых будут приняты соответствующие меры в отношении вышеуказанных подрядных организаций и ответственных лиц ОМГ и нефтесервисных ДЗО КМГ.

В свою очередь, для проверки условий труда, безопасности и охраны труда, условий медицинского обслуживания был подготовлен единый чек-лист.